Política de Reembolso
Devolução Total ou Parcial com Reembolso
Se desejar devolver o produto por arrependimento ou insatisfação, o prazo é de 7 dias a partir da data de recebimento.
Envie um e-mail para contato@pedalebike.com.br com o assunto: “DESEJO DEVOLVER MEU PRODUTO”, informando:
Nome completo;
E-mail de cadastro;
Número do pedido;
Motivo da devolução.
Você receberá as instruções para devolução. A logística reversa será realizada pelos Correios, com o custo do frete por conta do cliente.
Condições para Reembolso:
O produto e seus acessórios devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso inadequado.
O valor do frete não será devolvido, apenas o valor efetivamente pago pelos produtos.
Em caso de pagamento via cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora e poderá ser processado em até 3 faturas subsequentes.
Para pagamentos via PIX, o valor será devolvido integralmente à conta do titular em até 30 dias úteis, após análise e aprovação do produto devolvido.
Importante:
Caso o pedido de cancelamento seja realizado enquanto o produto ainda estiver em trânsito, será necessário aguardar o recebimento para iniciar o processo de devolução.
A desistência da compra não isenta o cliente da responsabilidade pela integridade do produto.
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@pedalebike.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99449-0608.
Ao concluir sua compra, você concorda com nossa política de trocas e devoluções, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.
